취고(ChwiGo) 이용약관

시행일: 2026년 7월 6일

제1조 (목적)

이 약관은 그로스링크(이하 "회사")가 운영하는 취고(chwigo.com, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 취업 준비 지원 서비스로, 자기분석, 서류·직무 분석, 수정본 재진단, 면접 예상질문 및 답변 가이드, 면접 답변 피드백 등을 포함합니다.
2. "이용권"이란 회원이 유료 결제를 통해 취득하는 서비스 이용 권한을 말하며, 상품별로 정해진 이용 횟수를 포함합니다.
3. "분석 리포트"란 회원이 제출한 자료를 바탕으로 서비스가 생성하여 제공하는 디지털콘텐츠 형태의 결과물을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 초기 화면 하단에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 유료 서비스의 내용, 가격, 이용 횟수는 서비스 내 상품 안내 페이지에 표시된 바에 따릅니다.
2. 분석 리포트는 회원이 제출한 자료와 정보를 기반으로 생성되는 맞춤형 참고자료이며, 특정 기업에의 합격, 서류 통과 등 결과를 보장하지 않습니다.
3. 분석 리포트의 생성에는 일정 시간이 소요될 수 있으며, 완료 시 회원이 등록한 이메일로 알림이 발송됩니다.

제5조 (이용계약 및 계정)

1. 이용계약은 회원이 약관에 동의하고 가입 절차를 완료한 때 성립합니다.
2. 회원은 본인의 계정 정보를 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
3. 회원 1인은 본인의 취업 준비 목적으로만 서비스를 이용할 수 있습니다.

제6조 (이용권 및 유효기간)

1. 유료 이용권의 유효기간은 결제일로부터 3개월입니다.
2. 유효기간 내에 사용하지 않은 이용 횟수는 유효기간 경과 시 소멸하며, 이에 대한 환불 또는 연장은 제공되지 않습니다.
3. 시스템 오류로 분석이 실패한 경우 해당 회차는 이용 횟수에서 차감되지 않습니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에, 유료 서비스의 분석을 1회도 요청하지 않은 경우 청약철회(전액 환불)를 할 수 있습니다.
2. 분석을 1회 이상 요청하여 분석 리포트의 제공이 개시된 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회 및 환불이 제한됩니다. 회사는 결제 화면에서 이 사실을 고지하고 회원의 동의를 받으며, 결제 전 무료 샘플 리포트를 통해 콘텐츠를 미리 확인할 수 있는 수단을 제공합니다.
3. 결제일로부터 7일이 경과한 경우 청약철회가 제한됩니다.
4. 제1항에도 불구하고, 시스템 오류가 반복되어 서비스 제공이 불가능한 경우 회사는 전액 환불합니다.
5. 환불은 결제 수단에 따라 결제 취소 또는 계좌 환급 방식으로 처리되며, 영업일 기준 7일 이내 처리를 원칙으로 합니다.

제8조 (분석 리포트의 성격과 이용상 유의사항)

1. 분석 리포트는 회원이 제출한 자료의 정확성과 충실도에 따라 품질이 달라질 수 있습니다.
2. 분석 리포트는 취업 준비를 위한 참고자료이며, 그 내용의 활용과 최종 판단의 책임은 회원에게 있습니다.

제9조 (분석 리포트의 권리와 이용 제한)

1. 분석 리포트는 해당 회원의 개인적인 취업 준비 목적으로만 이용할 수 있습니다.
2. 회원 및 제3자는 분석 리포트와 서비스 산출물을 다음 목적으로 이용할 수 없습니다:
   • 인공지능 모델의 학습, 파인튜닝 또는 이에 준하는 데이터 활용
   • 서비스의 분석 구조, 프롬프트, 방법론에 대한 역설계 또는 재현
   • 경쟁 서비스의 개발, 개선 또는 벤치마킹
   • 회사의 사전 서면 동의 없는 상업적 재배포
3. 본 조 위반 시 회사는 서비스 이용을 제한하고 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제10조 (품질 개선을 위한 데이터 이용)

1. 회사는 서비스 품질의 유지·개선을 위하여, 회원이 제출한 자료와 생성된 분석 리포트를 내부 검수, 오류 분석, 분석 품질 개선의 목적으로 이용할 수 있습니다.
2. 제1항의 이용 시 회사는 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 외부 공개 목적으로 활용하는 경우(예: 샘플, 후기)에는 개인을 식별할 수 없도록 처리하고 별도의 동의를 받습니다.

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제12조 (회원의 의무)

1. 회원은 타인의 서류, 허위 자료, 권리를 침해하는 자료를 제출해서는 안 됩니다.
2. 회원은 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(비정상적 접근, 자동화 도구를 통한 대량 요청 등)를 해서는 안 됩니다.

제13조 (서비스의 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 장애, 불가항력 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전 또는 사후에 공지합니다.

제14조 (책임의 제한)

1. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 분석 리포트의 활용 결과(지원 결과, 채용 여부 등)에 대해 책임을 지지 않습니다.

제15조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 회사와 회원 간 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.
2. 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 6일부터 시행합니다.

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